“这（zhè）是一个令人振（zhèn）奋的时（shí）代，技术变革（gé）使得（dé）成（chéng）千上万的想法（fǎ）、应用和创（chuàng）新不断涌现，进而帮助展会策划人员、参（cān）展商、场馆方和其他（tā）会展行业从（cóng）业者把工作做得更（gèng）好。”近日，上（shàng）海（hǎi）对（duì）外经贸大学（xué）会展经济（jì）与（yǔ）管理系博士王春雷在接（jiē）受记者采访时（shí）表示，技术正（zhèng）在为会展业带来（lái）新发展。

　　党的十九大（dà）报告中明（míng）确（què）提出，“创新是引领发展的第一动力，是建设现代化经济体系的战略支撑。”而随着以移（yí）动互联网、大数据、人工智（zhì）能等为代表的高新技术进入会展业，会展（zhǎn）业涌现的技术创新越来（lái）越（yuè）多。
　　会展业新技术层出不穷
　　“大（dà）数据（jù）时代已经降（jiàng）临”，在商业、经济（jì）甚至任（rèn）何其他领域，这句话已经得到所有人（rén）的认（rèn）同。随着移动（dòng）互联的发展，会展业也嗅到（dào）其中的机遇。“虽然相对于一些在数据领域发展较早（zǎo）的国（guó）家，中国目前仍处于数据收（shōu）集的起步阶段，但大数据可以为会展业带（dài）来的好处（chù）显而易见。”在王春雷看来，通（tōng）过大数据分析，组织方可以（yǐ）更精（jīng）准（zhǔn）地把握潜在客户，而参展商也可以分析出哪（nǎ）些投资（zī）回报最高（gāo）。同时，参会人也更容易获得（dé）自己想要（yào）的资（zī）讯。这（zhè）一切（qiē）将使（shǐ）行业拥有前所未有的凝（níng）聚力，以（yǐ）共同实现目标（biāo）。
　　有大数据（jù）分析做基础，再有移动互联（lián）网（wǎng）技术的加持，近（jìn）年来，会展业新科技层出（chū）不穷。在首届中国工业博览（lǎn）会（huì）上，主（zhǔ）办方委托专业技术公司在微信公众号上进行（háng）软件开（kāi）发，建（jiàn）立了（le）展（zhǎn）会现场观众登录系统。观众利用智能手机，通过扫描二维码关注展（zhǎn）会微信公众号，在（zài）微信公众号（hào）里进行注册（cè），并（bìng）在终端智能设备上（shàng）打印参观胸牌入场（chǎng）。也许会有很多观众对这样的（de）方式感（gǎn）到新鲜，但其实近（jìn）几年，扫码观展已成（chéng）为（wéi）各个展会（huì）的（de）标（biāo）配。
　　对于展会（huì）的（de）主办方来说，现场论坛往往是（shì）会展（zhǎn）数据管理的“黑洞（dòng）”，因为展会前后（hòu）的情况都可以通过电脑（nǎo）提前进行分析统计，唯独在论坛期间的情况（kuàng）千变（biàn）万化，让主办方（fāng）犹如盲人摸（mō）象。例如，纸质（zhì）调查问卷已经发出（chū），却（què）要到论坛结束才（cái）能（néng）回收，无法在活动（dòng）中进行及时更新。现在（zài），一个移动会展应用就可以解（jiě）决所有问题，各种信息将被实时汇总，甚（shèn）至每一次（cì）点击都可以被跟踪到。
　　在移动（dòng）互联网和大数据（jù）之后，人（rén）工智能以及随之衍生而来（lái）的（de）“人脸识别”技术成为会（huì）展业（yè）技术创新的后起（qǐ）之秀。
　　新技（jì）术应（yīng）用仍需深耕细作
　　目前，随着高新技术的发（fā）展，会（huì）展（zhǎn）业的展现模式（shì）、盈利模式（shì）、渠道模（mó）式等都发生了改（gǎi）变。“但是，目（mù）前（qián），业内现有的技术应用中仍然存在技术（shù）分散、整（zhěng）合度低（dī）、更（gèng）新缓（huǎn）慢等（děng）问（wèn）题。”机械（xiè）汽车展览联合（hé）会秘书长（zhǎng）张效林接受本报记者采访时强调，会（huì）展业（yè）新技术发（fā）展缓慢的主要原因是体（tǐ）验不好，技（jì）术投入（rù）带来的效率提升不（bú）明显。
　　张效林表示（shì），体验不好的原因有两个：一是（shì）大多数（shù）新技术在变现时不接地（dì）气（qì），不明晰各（gè）方需求，因此在设计时往往先天不足，造（zào）成用户（hù）体验效果不（bú）理想（xiǎng）。二是展会中的每个行业均有自身特点，例如医药、汽车、IT等不同的行业对科技在展会中（zhōng）的需求都是不同的，而技术开发人员却并一定了解这些行业（yè）的特（tè）征。
　　“因此，研发人员可以先打造出框架，再针对（duì）不同行业（yè）进行（háng）调整，满足（zú）行业（yè）和客户（hù）的个性化需（xū）求（qiú），通过深耕细作，才能真正为行业（yè）提供（gòng）解（jiě）决方（fāng）案。”张（zhāng）效林表示，“其实，技术变现最重（chóng）要的（de）还是实用性（xìng），好的技术或者能（néng）够颠覆观众体（tǐ）验，或（huò）者能够极大提升办（bàn）展参展的效率，这样的新技术（shù）才能真正被行业接受并运用。”
　　在（zài）当前，技术（shù）创新正（zhèng）在重构（gòu）各行各业的商业价值、变革服务（wù）边界、提高服务效率和质量（liàng），会（huì）展业（yè）也不例外。“会（huì）展业+技术创新”已经在很多方（fāng）面（miàn）得到市场验证，会展业正在（zài）高新技术的加（jiā）持下（xià）迎来新机遇。

06-28